Informação de entrega, devoluções e impostos de importação

Entrega e pagamento

Produtos enviados em 3 dias após o pagamento
ENTREGA GRÁTIS A SUA CASA
Política de troca e devolução de 15 dias
Produtos enviados separadamente, você não paga impostos de importação!


Entrega

Plaza Japan é uma marca de compras online o que significa que nós não temos nenhuma loja offline e entregamos todos os nossos pedidos diretamente na casa de nossos clientes. A forma como funciona agora é que nós não mantemos nenhum inventário em nenhum dos mercados de nossos consumidores, assim que o pedido chega, nós o enviamos para o nosso pessoal de campo nos nossos eixos de fornecedores que enviam os produtos diretamente dos nossos armazéns do exterior na Ásia e Europa.

Produtos são enviados dentro de 5 dias a partir da data do pedido ter sido feito online e a maioria as nossas entregas são feitas entre 30 e 50 dias, dependendo da região doméstica do cliente e do funcionamento do serviço de entrega local. A razão pelo qual o sistema é organizado desta forma, é para que possa ser oferecido produtos de qualidade por um preço justo. Assim que atingirmos um certo número de pedidos em um país, nós poderemos analizar a demanda de pedidos e isso nos habilita estudar a possibilidade de enviarmos o produto para o país com antecedência, encurtando dois terços do atual tempo de entrega e mantendo o mesmo preço, fazendo assim com que a experiência do consumidor seja elevada.

Impostos de importação

Todos os produtos são de valor significativamente menor do que o limite de preço permitido pela Receita Federal (USD $50) para que não sejam tributados. Nenhuma das milhares de nossos clientes tinham de pagar impostos de importação para receber os pacotes. Os produtos são enviados de diferentes fontes em pacotes diferentes para que você não tenha que pagar nenhum imposto de importação. Não se preocupe se você obter apenas alguns produtos e não outros, todos os itens chegarão.

NENHUM PICKUPS, TODOS NOSSOS PACOTES OBTÊM ENTREGADO A SEU HOME DIRECTAMENTE. Por favor, certifique-se de incluir seu número de CPF ao fazer uma compra para que seu pacote seja rapidamente rastreado.

Devolução de Plaza Japan

Queremos que você seja completamente satisfeito com sua compra na Plaza ou qualquer um de nossos aplicativos. Nossa garantia 5 estrelas significa que estamos empenhados em fornecer-lhe com a experiência de compra mais agradável possível. Sente-se seguro e confiante na PLAZA de compras.

Como funciona a política de devolução?

Você pode devolver qualquer ordem no prazo de 15 dias da entrega. Nossa equipe de serviço ao cliente esforça-se para responder a todas as solicitações no prazo de 72 horas ou menos. Estamos sempre disponíveis para ajudar!

Como receberei a minha restituição?

No dia que o seu estorno for autorizado pelo site, em até 10 dias úteis o EBANX repassará este valor para a administradora do seu cartão e ele será devolvido na sua fatura, conforme a data de fechamento. Caso não seja possível identificar o crédito logo na primeira fatura, você poderá identificar o valor nas próximas.

Não reembolsaremos ou reenviaremos item se o item for devolvido devido a um endereço errado ou você se mudou para outro endereço.

Política de cancelamento

As pedidos podem ser canceladas por qualquer motivo dentro de 24 horas, depois de serem colocadas. Vamos gerar reembolso total para você receberá no prazo de 10 dias em seu cartão / conta bancária através Ebanx.

Não iremos negar ou adiar qualquer pedido de cancelamento feito com as primeiras 24 horas, mas não podemos cancelar quaisquer encomendas depois disso, uma vez que os pedidos são enviados aos nossos fornecedores e os itens são reservados e embalados para a sua encomenda.


Não reembolsaremos ou reenviaremos item se o item for devolvido devido a um endereço errado ou você se mudou para outro endereço.


Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm